结合2010年厦门旅游服务质量提升年活动，东海酒店于
6月底举办了员工技能大赛。此次技能大赛是酒店全体员
工服务技能的一次全面检阅，比赛设定了抽签问答、点钞
大赛、情景模拟、铺床大赛、消防水带连接及捆盘、车辆
指挥手势演示等项目，酒店前厅部、客房部、安保部员工
积极参与了比赛，选手们在比赛中充分发挥了实力，展现
了服务技能和服务热忱。
通过此次大赛，酒店选拔了一批专业技能优秀的“服务
标兵”，他们将在酒店的各个岗位中充分发挥“传、帮、带”
的作用，为酒店培养出更多优秀的专业人才，进而提升酒店
整体服务品质。东海酒店也将通过业务培训不管提高员工技
能及创新精神，为宾客创造更温馨、舒适、怡人的旅居环境！
（夏商旅游集团 东海酒店综合部 蔡育娟 ）
