我与企业共成长
怡庭白兰店前厅部接待 薛燕
在2008年那个骄阳似火的夏天，我走进了夏商集团---怡庭白兰酒店的大门，有幸成为其中的一员。由学生到企业职工的蜕变就从那一刻开始了，我深深的感受其中：新城市的陌生、新文化的认同、新企业的归属。这一切的一切都让我和我的企业有了更多默契的融合，我想有个温暖的地方，我想有个家，没错就是这里，我找到了！
每个人对生活的理解都有不同，每个人的人生也都没有一帆风顺的，我当然也不例外，我看到的并不全是生活的幸福和掌声，刚到白兰之前，我对前厅的工作一窍不通，只知道有客人进来住房，帮忙办一下手续就可以了，只要熟悉了操作流程，简单的不得了，什么问题都没有！可是当我穿上漂亮的制服，站在前厅面对每一个客人微笑的时候，我才发现我错了。一直生活在自己的想象里，前厅的工作并不是我想象的那样轻松和简单，对于客人的咨询我睁目结舌，对于客人的疑问我无言以对。于是我开始动摇了，然而就在来酒店的第三天，酒店进行了新员工的培训，在那次培训里，我又重新坚定了自己对工作的信心和目标。那次培训让我了解了夏商的历史，夏商人的勤奋，还有夏商集团有今天离不开每一个具有不服输精神的夏商人。自己的工作不能停留在以前的想象里,要了解它的真正含义。前厅是一个酒店的窗口也是门面，客人对酒店的第一印象以及离店的最终感受都取决于前厅的服务，这里是客人短暂的家。酒店它是一个不可储存的产品，它的销售具有随和性，风险性，季节波动性。作为一个酒店的前厅部门，不仅要了解酒店当日住宿价格，订房率，住宿率，还要了解客人所需要酒店提供的各种服务。前厅是一个枢纽，与酒店的客房、保安、工程，以及领导起到承上启下的作用，是客人与酒店联系的平台。它不仅仅是一种市场行为，它同时需要我们带着情感和心去工作去运行，这一切的一切都是有颜色的。
在白兰这一年的学习和生活中，我要感谢领导和我的同事们，是他们让我看到自己的成绩与不足;让我在得意时不妄自菲薄，在失意时不消极气馁;让我在成长的道路上不轻言放弃;让我体会到生活的意义和工作的价值;我要感谢他们伴我成长！
我一直相信，上帝给你关上一扇门就一定会帮你打开一扇窗。生活给予我挫折的同时，也赐予我坚强，我也就有了另外一种阅历。对于热爱生活的人，生活从来不吝啬。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。不要因为对冬天的寒冷而失去对春天的希望，要拥有一颗永不言败的心。
企业的稳定，发展，壮大，离不开大家的力量，大家整个凝聚起来汇成了整个企业的责任，使企业的发展顺利、稳定。每个企业都有自己的感动，而我们的感动在金字塔的最地层，感动在生活中、感动在工作中、感动在我们每一个夏商人的心中。
我们每个夏商人都深信企业是我们的家，我们只有努力奋斗，团结工作，才能创造我们美好灿烂的明天。白兰人坚信在前行的道路上，我们因工作生活的历练而昂首挺胸，豁然前行！我们相信夏商集团会因为我们每一个员工的努力而成为行业的领航者，而自己以后的路也会更远更长！